数百名员工受影响,消息称苹果10月开始在社交平台、支持社区不再提供人工客

来源:IT之家时间:2023-09-01 15:03   阅读量:7732   

报道援引了诸多消息源,表示苹果计划砍掉 X、YouTube 和 Apple Support Community 社区的售后顾问岗位,自今年 10 月 1 日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。

IT之家注:报道称自 10 月开始,用户在 X 平台上联系 AppleSupport 账号、在 YouTube 平台通过评论寻求售后技术支持、在苹果支持社区希望获得专家支持,不再提供人工客服。

用户如果发起询问,官方会自动发出回复,邀请其通过苹果官方渠道联系售后获得支持。

消息称本次培训和过渡将于 11 月完成,如果不愿意调岗的员工需要另寻出路。

广告声明:文内含有的对外跳转链接,用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有文章均包含本声明。

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

标签:

相关阅读

推荐阅读

索通发展股份有限公司2022第一季度报告

索通发展股份有限公司2022第一季度报告

报道援引了诸多消息源,表示苹果计划砍掉X、YouTube和AppleSupportCommunity社区的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。 I...

2023-09-01 15:03
股票交易过户费今起总体下调50%

股票交易过户费今起总体下调50%

报道援引了诸多消息源,表示苹果计划砍掉X、YouTube和AppleSupportCommunity社区的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。 I...

2023-09-01 15:03

精彩放送

华为智慧屏SE系列再度升级看高品价比背后的科技创新
    电视一直是家庭中最核心的存在。随着生...